CASE
Bracelet de montre
MOVEMENT
Résistant à l'eau
Foire aux questions
Comment puis-je ajuster le bracelet de ma montre en acier inoxydable ?
ENLEVER LES LIENS
Pour enlever les liens, il est préférable de ne pas manipuler le bracelet vous-même, mais de l'apporter à un bijoutier local. Il vous le rendra en quelques minutes et à un prix raisonnable. Nous pouvons également le faire pour vous - il suffit de nous en informer à l'avance, afin que nous sachions ce qui vous attend et que nous puissions vous renseigner sur les prix, etc.
COMMANDE DE LIENS SUPPLÉMENTAIRES
Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez commander des liens supplémentaires, faites-nous savoir pour quel modèle et de combien de maillons vous avez besoin. Le coût est de 7,50 € par maillon, hors frais d'expédition. La rapidité de livraison dépend du stock disponible. Si nous avons vos maillons en stock, attendez-vous à les recevoir dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Dans le cas contraire, nous commanderons à nouveau les liens pour vous, auquel cas le délai de livraison peut aller jusqu'à 8 semaines.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous le faisons. Pour reprendre les mots de Marvin Gaye : « Il n'y a pas de rivière assez large » pour nous empêcher d'arriver jusqu'à vous !
Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir ma commande ?
Cela dépend de votre lieu de résidence. Nous expédions depuis les Pays-Bas, donc dans l'UE, cela prend de 1 à 4 jours ouvrables. Nous pouvons même traverser un océan pour arriver jusqu'à vous, mais cela peut prendre jusqu'à une semaine.
Que couvre la garantie ?
Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits, mais rien de ce qui est fabriqué par l'homme n'est parfait. C'est pourquoi nous offrons une garantie sur le mouvement du garde-temps et les éventuels défauts de construction, pour une période de 24 mois. Cette garantie ne s'applique pas :
- Pile
- Bracelet de montre
- Verre
- Pierres/gemmes
- Boutons-poussoirs
- Couronne
- Fermoir
Notre garantie ne couvre pas non plus les dommages résultant d'une négligence ou d'une mauvaise manipulation. Il peut s'agir d'un remplacement incorrect de la batterie, d'une chute, d'un choc ou d'un dégât des eaux.
Les défauts inhabituels qui surviennent peu de temps après l'achat doivent être examinés immédiatement. Plus vite nous le saurons, plus vite nous pourrons trouver une solution.
contactus@urbn22.com
Nous tenons compte de la date d'achat et du défaut spécifique pour vous donner une idée du déroulement du processus de réparation. Cependant, tout comme les personnes, chaque cas est unique et doit être évalué individuellement. Notre équipe interne vous indiquera si votre réparation est éligible à la garantie ou vous fournira un devis.