Test
- Voor 21.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden (ma-vr)
Beschrijving
test
SPECIFICATIES
test
CASE
Band
MOVEMENT
Waterdichtheid
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn rvs horlogeband verstellen?
SCHAKELS VERWIJDEREN
Als je schakels uit de band wilt verwijderen, is het belangrijk dat je de juiste tools en enige voorkennis hebt. Heb je dit niet, breng je horloge dan bij de lokale juwelier. Zij kunnen het voor je fixen, tegen een kleine vergoeding. Heb je liever dat wij het doen? Ook geen probleem, laat het ons dan weten, zodat we voorbereid zijn en we je alvast kunnen informeren over de prijzen.
EXTRA SCHAKELS BESTELLEN
Mocht je extra schakels nodig hebben – laat ons dan weten om welk model het gaat en hoeveel je nodig hebt. De kosten per schakel zijn EUR 7.50, exclusief verzendkosten. Hoe snel wij kunnen leveren ligt aan de beschikbare voorraad. Als we ze hebben liggen, dan kun je ze binnen 1-2 werkdagen verwachten. Zo niet, dan kunnen we eventueel voor je bijbestellen, maar dan moet je wel rekening houden met een levertijd tot 8 weken.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Dat doen wij zeker. Ter land, ter zee en in de lucht – wij vinden onze weg wel naar jou.
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Als je voor 21.00 uur bestelt, dan wordt je pakket in 98% van de gevallen door DHL, PostNL of Trunkrs de volgende dag geleverd in Nederland en België. Behoor je tot de 2% die niet de volgende werkdag het pakket ontvangt, volg je pakket dan via de Track & Trace link die je van ons ontvangt of neem gerust contact met ons op.
Wat valt er onder de garantie?
Wij zijn zeker van de kwaliteit van onze producten, maar kunnen geen perfectie garanderen. Daarom bieden wij 2 jaar garantie op het uurwerk en productiefouten. Onderstaande zaken zijn uitgesloten van de garantie:
- Batterij
- Horloge band/armband
- Glas
- Steentjes
- Drukknoppen
- Kroon
- Sluiting
Onze garantie dekt geen schade als gevolg van onzorgvuldig gebruik. Denk bijvoorbeeld aan het onjuist vervangen van de batterij.
Defecten die zich kort na aanschaf ineens de kop op doen, zonder enige aantoonbare reden, moeten z.s.m. bekeken worden. Alle mogelijke productiefouten worden beoordeeld door onze horlogemaker. Hoe eerder wij het weten, hoe sneller wij samen tot een oplossing kunnen komen. Wacht daarom niet en neem in dat geval direct contact met ons op via contactus@urbn22.com
Om je een beeld te geven over hoe de reparatieprocedure zal verlopen, vragen wij altijd om een aankoopbewijs en (indien mogelijk) beeldmateriaal van het defect. Aan de hand van deze informatie kunnen we je een indicatie geven van eventuele kosten. De eerste beoordeling wordt altijd gedaan door ons team en die zal je dan ook laten weten of jouw reparatieverzoek in aanmerking komt voor de garantie of niet.
